Eliminar tu cuenta de CaelumFit
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras. La app CaelumFit la desarrolla Daniel González Vila.
Opción 1: desde la app
- Abre CaelumFit e inicia sesión.
- Entra en Perfil y después en Ajustes de cuenta.
- Pulsa Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación es inmediata.
Opción 2: sin la app
Si ya no tienes la app instalada o no puedes entrar, escribe a legal@caelumfit.com:
- Envíalo desde el correo de tu cuenta (si entras con Google, desde ese correo de Google).
- Asunto: «Eliminar mi cuenta».
- No hace falta que nos envíes documentos ni contraseñas. Si el correo no coincide con ninguna cuenta o hay dudas sobre tu identidad, te pediremos lo imprescindible para comprobarla.
Eliminaremos la cuenta en un máximo de 30 días y te confirmaremos la eliminación por correo.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tu perfil: correo, nombre, contraseña y vínculo con Google.
- Tus datos de salud y nutrición: peso, medidas, alergias, dieta, comidas, agua, planes y progreso.
- Recordatorios, plantillas, favoritos, alimentos propios, preferencias y estado de Premium y anuncios.
Qué se conserva y cuánto tiempo
- Copias de seguridad: pueden contener tus datos hasta 30 días, hasta que se sobrescriben. Solo se usan para recuperar el servicio ante un fallo.
- Datos de compras: si tuviste una suscripción, los registros que exigen las leyes fiscales se conservan bloqueados durante el plazo legal (hasta 6 años).
- Correcciones al catálogo de alimentos que propusiste: se conservan sin ningún dato que te identifique.
Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Google Play: cancélala en Google Play (Pagos y suscripciones) para que no se renueve.
Después podrás volver a registrarte con el mismo correo como una cuenta nueva y vacía.
Solo quiero borrar algunos datos
Desde la app puedes borrar comidas, registros de peso, recordatorios y otros datos sueltos sin eliminar la cuenta. Para cualquier otra petición sobre tus datos, escribe a legal@caelumfit.com. Más información en la política de privacidad.